Version de l’app
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Assistance BeginClass
L’aide pour votre prochain cours commence ici.
BeginClass ne demande aucun compte. Consultez ces conseils ou écrivez-nous si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu.
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Contacter l’assistance
L’e-mail est le canal d’assistance officiel. Nous examinons les messages les jours ouvrés ; les problèmes techniques complexes peuvent demander plus de temps.
Envoyez un message par problème afin de conserver tous les détails ensemble.Assistance
Informations utiles
Quelques informations non sensibles suffisent généralement pour enquêter sans consulter le contenu du cours.
Appareil et système
Précisez si vous utilisez un iPhone, un iPad ou un Mac, ainsi que la version du système.
Ce qui s’est passé
Décrivez les étapes, le résultat attendu et tout message d’erreur visible.
Protégez le contenu
Ne joignez pas d’enregistrement, de transcription, de résumé ni de données personnelles au premier message. Si un exemple est indispensable, nous en expliquerons la raison et demanderons votre accord.
Le contenu du cours n’est pas nécessaire pour obtenir de l’aide
La plupart des problèmes s’analysent avec les informations sur l’app, l’appareil et l’erreur. L’envoi d’un e-mail ne téléverse aucun contenu BeginClass automatiquement.
FAQ
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’un compte pour obtenir de l’aide ?
Non. BeginClass ne demande ni compte ni connexion ; vous pouvez écrire directement.
Cette page envoie-t-elle mon enregistrement ou ma transcription ?
Non. Cette page d’aide statique ne lit ni ne téléverse le contenu de l’app.
Que se passe-t-il lors d’une demande de résumé IA ?
Au premier lancement, BeginClass affiche un avis de confidentialité couvrant le traitement sur l’appareil, le stockage local et le parcours des données du résumé IA. Après votre accord, les résumés automatiques sont activés par défaut et peuvent être désactivés dans Réglages. Ouvrir l’onglet n’envoie aucune donnée ; une transcription est envoyée lorsque vous générez un résumé manuellement ou quand le traitement automatique activé s’exécute après un cours admissible.
Où consulter les règles sur les données ?
La Politique de confidentialité explique le traitement local, les fonctions réseau et les résumés IA. Les Conditions décrivent les limites du produit.
Politiques
Politiques
Consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation dans la même langue.