Versão do app
Informe a versão e o número da compilação do BeginClass.
Suporte do BeginClass
A ajuda para sua próxima aula começa aqui.
O BeginClass não exige conta. Consulte as orientações ou envie um e-mail se algo não funcionar como esperado.
Suporte
Falar com o suporte
O e-mail é o canal oficial de suporte. Revisamos as mensagens em dias úteis; questões técnicas complexas podem levar mais tempo.
Envie uma mensagem por problema para manter todos os detalhes juntos.Suporte
O que informar
Alguns dados não confidenciais normalmente bastam para investigar sem acessar o conteúdo da aula.
Dispositivo e sistema
Diga se usa iPhone, iPad ou Mac e a versão do sistema.
O que aconteceu
Descreva as etapas, o resultado esperado e qualquer mensagem de erro.
Proteja o conteúdo
Não anexe gravações, transcrições, resumos ou dados pessoais na primeira mensagem. Se uma amostra for indispensável, explicaremos o motivo e pediremos autorização.
O conteúdo da aula não é requisito para receber ajuda
A maioria dos problemas pode ser investigada com dados do app, do dispositivo e do erro. Enviar um e-mail não carrega conteúdo do BeginClass automaticamente.
FAQ
Perguntas frequentes
Preciso de conta para receber suporte?
Não. O BeginClass não exige conta nem login; você pode enviar um e-mail diretamente.
Esta página envia minha gravação ou transcrição?
Não. É uma página estática e não lê nem envia conteúdo do app.
O que ocorre ao pedir um resumo de IA?
Na primeira inicialização, o BeginClass mostra um Aviso de Privacidade sobre processamento no dispositivo, armazenamento local e o caminho dos dados do resumo de IA. Depois da sua concordância, os resumos automáticos ficam ativados por padrão e podem ser desativados nos Ajustes. Abrir a aba não envia dados; uma transcrição é enviada ao gerar um resumo manualmente ou quando o processamento automático ativado é executado após uma aula elegível.
Onde vejo as regras de dados?
A Política de Privacidade explica o processamento local, os recursos de rede e os resumos de IA. Os Termos descrevem os limites do produto.
Políticas
Políticas
Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Serviço no mesmo idioma.